في السوق الاستهلاكية ، قد يدفع الأشخاص مبلغًا إضافيًا مقابل تسمية المصمم أو علامة تجارية معترف بها أو منتجات مصحوبة بتأييد المشاهير. عندما تستثمر شركة ما في المعدات الرأسمالية ، يصبح كل ما سبق بلا معنى ما لم تعمل المعدات أو تلبي أو تتجاوز التوقعات. في حين أن السعر والتسليم والجماليات هي العوامل المعتادة التي يدعي الناس أنها المعايير الأساسية عند إجراء عملية شراء ، فإن الموثوقية ، من وجهة نظري ، قد احتلت المركز الأول ببطء كمفتاح لإرضاء العملاء وتكرار الأعمال.
من خلال الموثوقية ، أعني الثقة في أن المعدات المشتراة ستعمل كما هو معلن عنها خلال فترة زمنية معقولة.
سيخبرك المصنعون أنهم مسؤولون عن بناء الموثوقية في منتجاتهم من خلال مزيج من التصميم الجيد والمواد عالية الجودة وتقنيات التصنيع الدقيقة.
وهذا ينطبق على نقطة ما. ومع ذلك ، فإن الشركات المصنعة اليوم ليست فقط تحت السلاح لإنتاج منتجات عالية الجودة ، ولكن يتم تحديها للقيام بذلك في وقت قياسي. لطالما كانت أمريكا مجتمعًا يريد أن يحصل على كعكته ويأكلها أيضًا. كما لو أن طلب أشياء رائعة ولكن رخيصة أيضًا لم يكن تحديًا كافيًا ، فقد ارتفع المستوى اليوم ليشمل أشياء رائعة ورخيصة ويتم تسليمها في غضون 24 ساعة.
يحتاج المرء فقط إلى تشغيل التلفزيون ليرى كيف أن هذه الظاهرة تتفشى. هل "تلفزيون الواقع" يغير الطريقة التي ندير بها أعمالنا؟ هل هو ترفيه أم علامة على أشياء قادمة؟ كل شيء بدءًا من بناء دراجات نارية مخصصة تزيد قيمتها عن 100000 دولار في أسبوع إلى إجراء تجديد كامل للمنزل أثناء وجود المالك في السينما. هل هذه حقيقة؟ يحاول منتجو العروض إقناعك بذلك. يحدث ذلك كل ليلة أربعاء ، ولم يفوتهم الموعد النهائي بعد. يبدو أن كل شيء يعمل ويبدو أن المستخدمين النهائيين سعداء جدًا (في البداية ، على أي حال).
اليوم ، يبدو أن المستهلكين مقتنعون بأنه إذا كان التلفزيون قادرًا على القيام بذلك ، فيجب أن يكون المصنعون قادرين على ذلك أيضًا. في الواقع ، إذا قمت بتخفيض 100000 دولار لقطعة غيار ، فلن أرغب في بنائها في غضون أسبوع - لكن هذا أنا. أما بالنسبة لمنزلي ، فأنا أفضل ترك الخرسانة تجف قبل البدء في وضع الجدران فوقها.
اتصل بي بالمدرسة القديمة ، لكنني ما زلت أعتقد أن روما لم تُبنى في يوم واحد. حتى لو كان من الممكن القيام بذلك ، هناك حاجة إلى مزيد من الوقت للتأكد من أنه سيستمر.
لذا ، كيف يمكنك التأكد من حصولك على قيمة أموالك؟ الوقت والإجراءات والمساءلة.
بغض النظر عن عدد الأشخاص الذين ترميهم على منتج لإكماله ، يستغرق الأمر وقتًا واختبارًا للتأكد من أن الجودة موجودة وأن الموثوقية مضمنة.
على عكس تلفزيون الواقع ، يمكن أن تحدث الكثير من الأشياء للمنتج بمجرد أن يخرج من خط التجميع. وبغض النظر عن إساءة الاستخدام الواضحة والحوادث الكارثية ، يمكن حتى لبعض الممارسات الشائعة إلى حد ما أن تضيف إلى فواتير الإصلاح الخاصة بك ، وتزيد من وقت التوقف عن العمل وتقليل العمر الإنتاجي لمعداتك إذا تم تسريع الإجراءات أو حتى تخطيها تمامًا.
يفخر غالبية المصنِّعين الذين قابلتهم بالمنتجات التي ينتجونها. لقد علمتهم سنوات من الخبرة الخطوات اللازمة لإنتاج منتج عالي الجودة يضمن الموثوقية للمالك بمجرد حصولهم على الملكية. مطالبتهم بالتنازل عن معاييرهم سيؤدي حتما إلى تجاهل الخطوات أو التعجيل بها. في النهاية ، لن تحصل على الجودة التي دفعت مقابلها.
العمل جنبًا إلى جنب مع الموردين وتنسيق الجداول الزمنية المعقولة هو الشيء الوحيد الذي يمكن أن يفعله المستهلكون لضمان الموثوقية والحصول على ما يدفعون مقابله.
ZZZZZZ