تفويض فعال

 12:30:07

التصنيف: business_and_finance

مقالة - سلعة:

الملخص: التفويض فن وعلم. يعرف القادة الفعالون متى وكيف يفوضون من أجل 1) إنجاز المزيد و 2) تطوير الأفراد. تقدم هذه المقالة نصائح لتفويض فعال.

كقائد مشروع أو مدير أو صاحب عمل ، قد تعاني من مرض قاتل - مرض يمكن أن يمتص قوة الحياة ليس منك فقط ولكن من كل شخص وكل شيء من حولك. يسمى هذا المرض التهاب المفصل وتشمل أعراضه:

• الشعور بالإرهاق ليس فقط بسبب حجم العمل ولكن أيضًا بسبب النطاق الواسع للعمل الذي تحتاج إلى القيام به.

• الشك المزعج في أن الأشخاص من حولك - موظفيك وموظفيك - ليسوا أكفاء كما كنت تعتقد دائمًا.

• الشعور المتزايد بالمسؤولية مع العلم بأنه لا يوجد شخص يمكنه القيام بالعمل مثلك وبسرعة.

• الانهيار الذي يحدث عندما تعتمد على الآخرين وتتجه الأمور إلى الجنوب.

إذا كنت قد عانيت من هذه الأعراض من قبل ، فقد تكون مصابًا بالتهاب المفصل. في مراحله الأخيرة ، يمكن أن تدمر فريقًا أو شركة. في هذه المقالة ، سوف نتحدث عن الأسباب (ينتشر التهاب المندب في الواقع من لدغات القرود!) والعلاج.

ديبديتيس مرتبط بلسعات القرد

هل حدث هذا لك: أنت تسير في القاعة ويحييك أحد موظفيك ويقول ، "لدينا مشكلة. كما ترى ... "عندما تستمع ، تدرك أن 1) تعرف ما يكفي عن المشكلة والحل المحتمل للمشاركة ، لكن 2) لا تعرف ما يكفي لاتخاذ قرار على الفور. إذن ماذا يحدث؟ أنت تقول ، "ليس لدي وقت كافي الآن. اسمحوا لي أن أرى ما يمكنني التوصل إليه .... "بينما تتسرع ، المشكلة - القرد - التي كان موظفك يحملها الآن على ظهرك. أنت تملكه. لا يستطيع موظفك - لا يمكنه - فعل أي شيء حتى "ترى ما يمكنك التوصل إليه."

بدأ القرد - المشكلة - كمسؤولية موظفك. الآن مسؤوليتك. ليس لديك وقت لأولوية أخرى. وسيضطر موظفك إلى انتظارك.

يشعر موظفك بالإحباط بسبب عنق الزجاجة الذي تخلقه. تشعر بالإحباط بسبب المشاكل المتزايدة التي يتعين عليك حلها (ناهيك عن لدغات القرود التي تتلقاها). لقد أصبح كلاكما غاضبًا من عدم كفاءة الشخص الآخر الواضح.

لماذا يحدث هذا؟ لأن المدير والموظف يفترضان في البداية ، عن قصد أو عن غير قصد ، أن المشكلة قيد النظر هي مشكلة مشتركة. إنه ليس كذلك. المشكلة هي - ويجب أن تظل - مشكلة موظفك.

أبعد القرود عن ظهرك وارجع إلى مرؤوسيك إلى حيث ينتمون. إذا كان القرار مطلوبًا ، فقم باتخاذه. إذا كان هناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به بشأن المشكلة ، فاجعل المرؤوس يقوم بالعمل ويزودك بـ 1) توصية ومبرر ، 2) قرار وتقرير ، أو 3) كل ما تحتاجه.

أبعد القرود عن ظهرك عن طريق أداء الواجبات المطلوبة منك كمدير وعدم أداء الواجبات التي تتوقعها من موظفيك. كن بارعًا في التعرف على القرود وماهرًا في رفض قبول القرود!

ستنجز المزيد وكذلك موظفوك! وستتجنب لدغات القرود التي تسبب التهاب المندوب!

وفد

يقبل معظم المديرين القرود لأنهم يعتقدون أن هناك مستويين فقط من التفويض: 1) أفعل ذلك ، أو 2) أنت تفعل ذلك. إنهم يعتقدون كذلك أنه إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فعليهم فعل ذلك. عضة قرد آخر!

يحدث التفويض في الواقع على خمسة مستويات متميزة. تساعدك معرفة هذه المستويات على منع قفز القرود (وتمكنك من البدء فعليًا في إقناع بعض القرود بعيدًا عن ظهرك!):

خمسة مستويات من التفويض

المستوى 0 انتظر اتجاهي (هذا في الحقيقة ليس تفويض وهذا هو السبب في أنه المستوى 0)

المستوى 1 انظر إلى المشكلة - قدم الحقائق - سأتخذ القرار

المستوى 2: انظر إلى المشكلة - زودني بإجراءات بديلة ، وقدم توصيات

المستوى 3 انظر إلى المشكلة - أبلغني بما تنوي فعله

المستوى 4 اتخاذ إجراء - أبلغني بالنتيجة النهائية

المستوى 5 اتخاذ الإجراءات - لا حاجة لمزيد من الاتصال معي

اختيار المستوى المناسب

يعد اختيار مستوى التفويض المناسب أمرًا بسيطًا إلى حد ما: "هل يمتلك الشخص القدرة على القيام بالعمل على المستوى الذي أفوضه؟"

القدرة تعني:

1. الوقت والأولوية. يجب أن يعرف الموظف المتطلبات الزمنية لهذه المهمة ويجب أن يكون لديه - أو يحصل منك - السلطة لإكمال العمل.

2. المهارة. يجب أن يكون لدى الموظف المهارة أو المعرفة المطلوبة للقيام بهذا العمل أو يجب توفير سبل لاكتساب المهارة أو المعرفة.

3. الحرية / المسؤولية. يجب أن يفهم الموظف بوضوح ما هو مسموح به وما هو غير مسموح به ، ونوع الإبلاغ / تسجيل الوصول المطلوب لكي تشعر بالثقة ، وكيف يبدو النجاح. ثم يجب أن يتمتع الموظف بالحرية المناسبة